La Poste augmente ses prix en 2018

Le timbre vert passera à 80 centimes et le rouge à 95 centimes au 1er janvier 2018. La décision était attendue depuis qu’un nouveau mode de calcul permettait à La Poste d’augmenter ses prix plus que ce qui était prévu. Trois fois plus, même, puisque théoriquement La Poste ne pouvait, en 2018, qu’augmenter ses prix…

Qualifier ses contacts

Les activités quotidiennes des services de front et back office reposent chaque jour un peu plus sur des fichiers dont l’importance et les attendus croissent proportionnellement. L’atteinte des objectifs associés à l’envoi d’informations ciblées clients / fournisseurs / partenaires dépend en grande partie de la qualité même de ces fichiers, trop souvent mise à mal…

TVA e-services

A compter du 1er janvier 2015, les nouvelles dispositions de l’Union européenne en matière de TVA sur les e-services aux particuliers (Directive européenne 2008/8/CE relative à la TVA) seront applicables. C’est le taux de TVA applicable dans le pays de résidence du consommateur qui sera facturé pour toutes les prestations fournies. Concrètement, un résident belge…

SEPA

Le prélèvement SEPA est un nouveau moyen de paiement qui s’inscrit dans le prolongement du passage à l’euro et de la mise en œuvre en 2008 du virement SEPA. Il s’agit d’un instrument de paiement qui permet d’effectuer des prélèvements libellés en euros entre comptes situés dans l’Espace SEPA*. Il remplacera à terme les prélèvements…