Dématérialisation
du Cycle client
(Order2Cash)

Optimisez la gestion de vos flux avec la dématérialisation du cycle clients. Grâce à notre solution innovante, vous pouvez simplifier et automatiser la gestion de vos factures, contrats, et autres documents relatifs à vos clients en toute sécurité.

Révolutionnez votre gestion
Order-to-Cash avec une approche
sur mesure en simplifiant vos relations clients.

Nous comprenons que chaque entreprise est unique, c’est pourquoi notre solution est conçue pour s’adapter parfaitement à vos besoins. Dites adieu aux processus compliqués et bonjour à une gestion fluide de votre cycle clients.

Pourquoi choisir EDiCS ?

EDiCS propose une gamme complète de fonctionnalités pour dématérialiser votre cycle Order-to-Cash (cycle client), vous permettant ainsi de gérer de manière efficace vos processus de facturation et de recouvrement.

Réduisez vos impayés en automatisant les processus de relance et de recouvrement.
Gérez les relances clients de manière automatisée, en envoyant des rappels aux clients en cas de retard de paiement.
Assurez la diffusion « Multicanale » de vos factures en toute conformité (EDI, mail…).
Traitez les litiges clients avec un suivi en temps réel.
Assurez la traçabilité de vos documents et facilitez la gestion de votre trésorerie.
Mettez en place des scénarios pour vous assurer de la bonne réception de vos factures.

La dématérialisation est un moyen efficace de simplifier vos relations clients avec :

Rapidité

Une communication instantanée avec vos clients afin de traiter rapidement leurs demandes et leurs besoins.

Accessibilité

Vos clients peuvent accéder à leurs documents et informations en ligne 24/7, ce qui facilite l’expérience client.

Économie de temps et de ressources

Gagnez du temps et économisez des ressources en évitant la manipulation et le stockage de documents papier.

Sécurité

Une sécurité accrue pour vos données et documents. Grâce à la certification ISO 27001, EDiCS vous assure l’intégrité et la confidentialité de vos documents.

Optimisez vos relations professionnelles et automatisez votre cycle client (order to cash)

Comment ça marche ?

Cycle client

Réception des documents

Pre-process - Split et/ou extract - Fichier pivot

Composition - Indexation des documents

Association et rapprochement avec d’autres documents

Règles de traitement spécifiques (création de scénario)

Canaux clients (établir les groupages et les canaux de distribution)

Envoi selon le paramétrage

Production et rapport avec alertes automatisées

Archivage légal

EDiCS pro s’adapte pour vous apporter le bon niveau de service :

Table des canaux clients vous permettant de modifier facilement les informations du destinataire ainsi que les modalités d’envoi

Les modèles vous permettant de créer et modifier rapidement vos éléments de communication (e-mails, flyers, publipostage, …)

Table des échecs vous permettant de connaître la raison pour laquelle votre document n’est pas arrivé à son destinataire

Dépôt des documents via un protocole sécurisé sur notre serveur
Récupération automatique (24h/24 7j/7) avec génération d’un rapport de production
Mise à jour de la table des canaux clients manuellement ou via un processus. Traitement des documents ➜ Split / Extract / Composition (application des règles de traitement)
Tous les documents sont visibles sur la plateforme EDiCSpro avec un statut conforme à la règle de gestion appliquée. Les statuts sont modifiables par les utilisateurs autorisés.
Envoi des documents selon le canal établi ➜ modification du statut Envoi du rapport « Échecs de livraison » aux utilisateurs paramétrés.

Si erreur de traitement ➜ La table des échecs indiquera la source de l’erreur

Fichiers d’entrée acceptés

TXT / CSV / PDF / XML / JSON

Statuts des documents

Prêt à la livraison
Livré
Livraison échouée
Annulé
Envoyé
Erreur de traitement
Reçu
En traitement
À valider
À recycler

Dématérialisation du Cycle client (Order2Cash)

Révolutionnez votre gestion Order-to-Cash avec une approche sur mesure en simplifiant vos relations clients.